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La vente et la négociation pas à pas PDF de Daniel Delaruelle une approche pratique pour réussir ses ventes et aussi un guide pratique pour les professionnels de la vente. L’auteur y expose de manière claire et concise les différentes étapes de la vente et de la négociation, en fournissant des conseils pratiques et des exemples concrets pour chaque situation.
La vente et la négociation pas à pas PDF
Au moment où je m'attelle à la rédaction de cet ouvrage, j'ouvre le journal et je trouve la coïncidence heureuse, son dossier emploi titre:
- Des besoins en commerciaux toujours importants.
- L'immobilier recrute.
- Les techniciens commerciaux très prisés.
- Je gère 200 clients, des particuliers et professionnels.
- Je m'occupe des gros contrats et je manage 20 personnes, j'ai commencé au téléphone.
- Une première expérience est recommandée pour les débutants.
J'ai commencé mon métier de consultant formateur il y a 27 ans, en intervenant à la Chambre de commerce de la Meuse, à Bar-le-Duc, lors d'une promotion de commerciaux. Je devais initier ces derniers au métier de la vente, tout en leur insufflant ma passion et en valorisant aussi ce métier, métier que j'ai toujours envie d'appeler du terme générique «vendeur».
Je commençais chaque session par cette formule, qui retient mon attention aujourd'hui dans ce journal de 2013: «La France manque de vendeurs, et la vente est le domaine où tout peut devenir possible». 30 ans plus tard, la formule est toujours d'actualité. Vendre est donc bien un métier et la bonne nouvelle, c'est qu'il s'apprend.
Parce qu'un «imaginaire » souvent négatif est adossé à ce métier, il est donc nécessaire de se pencher en détail sur le fond et la forme de la vente, de la plus simple à la plus complexe.
Pour illustrer cet «imaginaire négatif», voici comment le métier de vendeur est perçu, positivement ou négativement, grâce au sens projeté par les multiples termes qualifiant le métier de vendeur: représentant de commerce, VRP, prospecteur, démarcheur, colporteur, conseiller clientèle, délégué commercial, technicocommercial, chargé de clientèle, attaché commercial, chargé d'affaires, ingénieur commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, vendeur en magasin... même si au final, c'est toujours d'un vendeur dont il s'agit!
Après avoir d'abord enseigné le français et l'allemand, j'ai un jour été recruté comme attaché commercial par Rank Xerox pour louer puis vendre des photocopieurs dans la région Lorraine.
À cette époque, dans les années soixante-dix, Rank Xerox représentait la meilleure école de vente et sa réputation n'était plus à faire.
La formation, tant technique que comportementale, durait presque 3 mois, dont 45 jours en salle avec simulations de vente et 45 jours sur le terrain pendant lesquels nous étions accompagnés par des commerciaux confirmés.
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